Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Ya. Tickmill Group beroperasi di bawah pengawasan beberapa regulator tier-1 internasional:

• FCA (Financial Conduct Authority) UK — Tickmill UK Ltd (FRN: 717270) — Perlindungan FSCS hingga £85.000
• CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) — Tickmill Europe Ltd (License: 278/15) — MiFID II compliance
• FSA (Financial Services Authority) Seychelles — Tickmill Ltd (License: SD008) — Entitas internasional

Proteksi Dana Klien:

• Rekening Terpisah (Segregated Accounts) di bank Tier-1 — dana klien tidak bercampur dana operasional
• Proteksi Saldo Negatif (Negative Balance Protection) — kerugian tidak melebihi deposit
• Audit berkala oleh auditor independen (Big 4)

*Catatan: Perlindungan spesifik (FSCS, ICF) bergantung pada entitas hukum tempat Anda mendaftar. Trader Indonesia biasanya di bawah entitas FSA Seychelles.

Tidak. Tickmill adalah broker yang sudah beroperasi sejak 2014 (lebih dari 10 tahun) dengan track record transparan:

• Terregulasi multi-jurisdiksi (FCA, CySEC, FSA) — bukan broker offshore tanpa regulasi
• Model eksekusi NDD/ECN — tidak ada dealing desk yang berlawanan dengan klien
• Jutaan klien global, volume trading harian miliaran USD
• Pemenang penghargaan industri: "Best Forex Execution Broker", "Most Transparent Broker" (beberapa tahun berturut-turut)
• Kantor fisik di London, Limassol, Mahe, Johannesburg

Klaim "penipuan" biasanya berasal dari trader yang tidak memahami risiko leverage, margin call, atau syarat bonus. Selalu baca Terms & Conditions sebelum trading.

1. Kunjungi link pendaftaran resmi
2. Isi formulir: nama lengkap, email, nomor telepon, negara (Indonesia)
3. Verifikasi email via link yang dikirim
4. Lengkapi profil: alamat, pekerjaan, pengalaman trading, sumber dana
5. Upload dokumen KYC: KTP/SIM/Paspor + bukti alamat (tagihan listrik/air/bank ≤ 3 bln)
6. Tunggu verifikasi (biasanya < 24 jam jam kerja)
7. Deposit minimum $100 untuk mengaktifkan akun live

Tips: Gunakan email aktif & nomor WA yang bisa dihubungi. Pastikan nama di KTP sama dengan nama pendaftaran.

Standar: $100 (atau setara IDR) untuk akun Classic dan Pro.

• Akun VIP: Minimum deposit $50.000 (atau volume trading bulanan ≥ 500 lot)
• Metode lokal (FasaPay): Minimum bisa lebih rendah (~$10 / Rp 150.000)
• Kripto (USDT): Minimum $25

Rekomendasi: Mulai dengan $200-$500 untuk fleksibilitas manajemen risiko (1-2% per trade).

Deposit (Gratis biaya internal Tickmill):

• FasaPay (Lokal IDR) — Instan, Min $10 — Paling populer Indonesia
• Transfer Bank Lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI via exchanger) — 1-2 jam
• Skrill / Neteller — Instan, Min $25
• Visa / Mastercard — Instan, Min $25
• Kripto (USDT TRC20/ERC20, BTC, ETH) — ~10-60 menit, Min $25
• Sticpay / Perfect Money — Instan
• Wire Transfer (SWIFT) — 1-3 hari kerja, Min $100

Withdraw: Metode & biaya sama. Proses 1-24 jam kerja. Aturan AML: Withdraw ke metode yang sama dengan deposit. Kelebihan dari kartu → wire transfer.

• E-Wallet (FasaPay, Skrill, Neteller, Sticpay): < 1 jam - 24 jam
• Kartu Visa/Mastercard: 1-5 hari kerja (tergantung bank penerbit)
• Kripto: ~10-60 menit setelah diproses
• Wire Transfer: 1-3 hari kerja

Permintaan withdraw sebelum jam 12:00 WIB biasanya diproses hari yang sama. Akun harus terverifikasi KYC penuh.

Lihat perbandingan lengkap di halaman Jenis Akun →

Spread variable (mengambang) tergantung likuiditas pasar. Rata-rata kondisi normal (EURUSD):

• Classic: 1.7 - 2.0 pip (all-in, no komisi)
• Pro: 0.1 - 0.3 pip + $4.00/lot round turn
• VIP: 0.1 - 0.3 pip + $2.00/lot round turn

Spread bisa melebar saat: news NFP/CPI, buka pasar Minggu, tutup pasar Jumat, likuiditas rendah.

Lihat rincian biaya lengkap (swap, deposit, inaktivitas) di halaman Biaya Trading →

Ya. Tickmill menyediakan opsi Swap-Free (Islamic Account) untuk semua tipe akun (Classic, Pro, VIP).

• Tidak ada bunga inap (swap) dibebankan/kreditkan
• Sesuai prinsip syariah — no riba
• Aktivasi via Area Klien → Account Settings → Swap-Free
• Catatan: Biasanya dikenakan biaya administrasi tetap per lot per hari setelah masa bebas swap (3-7 hari tergantung instrumen). Cek detail di Area Klien.

• MetaTrader 4 (MT4) — Windows, Mac, Web, iOS, Android. Standar industri, EA komunitas terbesar.
• MetaTrader 5 (MT5) — Windows, Mac, Web, iOS, Android. 21 timeframe, DOM, hedging+netting.
• WebTrader — Browser-based, sync dengan MT4/MT5, chart TradingView terintegrasi.
• TradingView — Chart pro, 100+ indikator, Pine Script, alert, replay, multi-chart layout.
• Tickmill Trader (Proprietary) — Web & Mobile, UI modern, eksekusi <10ms, risk manager visual, copy trading.
• Aplikasi Mobile Tickmill — iOS & Android, push notif, FaceID, deposit/withdraw, copy trading.

Satu akun login bisa dipakai di semua platform. Data & posisi real-time sinkron.

Lihat ilustrasi & perbandingan lengkap di halaman Platform Trading →

Pilih MT4 jika: Pemula, pakai EA dari komunitas MQL4, butuh indikator kustom lama, trading forex fokus.

Pilih MT5 jika: Butuh 21 timeframe, Depth of Market (Level 2), hedging+netting, multi-asset (saham, futures, crypto), kalender ekonomi terintegrasi, backtesting multi-threaded lebih cepat.

Keduanya gratis & tersedia di Tickmill. Bisa buka akun demo kedua-duanya untuk coba dulu.

• Scalping: Diizinkan (tidak ada batas minimal durasi trade / pip)
• Hedging: Diizinkan (buka Buy & Sell simultan pada pair yg sama)
• Expert Advisors (EA) / Bot / Algo: Diizinkan penuh di MT4 & MT5
• High-Frequency Trading (HFT): Diizinkan di akun Pro/VPS (latensi < 1ms ke server London)
• Arbitrage / Latency Arb: TIDAK diizinkan — melanggar ToS, akun bisa diblokir

VPS gratis tersedia untuk akun Pro/VIP dengan volume ≥ 5 lot/bln (server London, co-located).

Maksimal 1:500 untuk akun di bawah entitas FSA Seychelles (umumnya trader Indonesia).

• Entitas FCA UK / CySEC: Maksimal 1:30 (batas regulasi ESMA untuk ritel)
• Leverage bisa diturunkan manual di Area Klien (1:100, 1:200, 1:300, 1:500)
• Peringatan: Leverage 1:500 berarti pergerakan 0.2% vs arah = margin call. Gunakan ≤ 1:100 untuk manajemen risiko aman.

• Forex: 60+ pair (Major, Minor, Exotic) — spread terendah di Major
• Logam Mulia: XAUUSD (Gold), XAGUSD (Silver), XPTUSD (Platinum), XPDUSD (Palladium)
• Indeks: US30, US500, USTEC, UK100, GER40, JP225, AUS200, HK50, CN50, dll
• Komoditas: USOIL (WTI), UKOIL (Brent), Gas Alami (NGAS)
• Kripto (CFD): BTCUSD, ETHUSD, LTCUSD, XRPUSD, BCHUSD, ADAUSD, DOTUSD, LINKUSD
• Obligasi & ETF: Tersedia terbatas di MT5

Jam trading mengikuti jam pasar masing-masing instrumen. Forex: 24/5 (Senin 04:00 - Sabtu 03:00 WIB).

Saluran Resmi (Global):

• Live Chat 24/5 di website resmi tickmill.com
• Email: support@tickmill.com
• Telepon: +44 20 3608 6100 (London)

Untuk Bantuan Bahasa Indonesia (IB Partner):

• WhatsApp/Telegram: Tersedia via grup komunitas IB resmi
• Email: furnawantrade@gmail.com (IB Independent)
• Bantuan: Panduan daftar, verifikasi, deposit lokal, rebate/commission

*Situs ini (tickmill-indonesia.web.id) adalah situs afiliasi independen (IB), bukan entitas resmi Tickmill. Kami menyediakan informasi edukasi & bantuan pendaftaran.

IB (Introducing Broker) adalah mitra yang memperkenalkan klien ke broker dan mendapat komisi dari volume trading klien tersebut.

• Daftar lewat link IB tidak menambah biaya bagi Anda (spread & komisi sama)
• IB mendapatkan rebate dari broker, bukan dari pocket Anda
• Keuntungan untuk Anda: bantuan bahasa Indonesia, panduan lokal, deposit via FasaPay/bank lokal, konsultasi gratis
• Beberapa IB menawarkan cashback/rebate ke klien (tanya ke IB Anda)

Link referral kami: tickmill.link/4wjNy0G — terima kasih jika daftar melalui link ini untuk mendukung konten edukasi gratis kami.